Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, die von spry-deer (nachfolgend „wir" oder „uns") über die Website spry-deer.com angeboten werden.
Mit der Buchung einer unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:
Klaus Bergmann
Friedrichstraße 127
10117 Berlin
Deutschland
Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:
Der Umfang unserer Beratungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website und dem individuellen Angebot.
Unsere Beratung umfasst:
Unsere Beratung stellt keine professionelle Reiseplanung im Sinne des Reiserechts dar und ersetzt keine Beratung durch lizenzierte Reisebüros.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per:
Die Beratungsleistung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.
Beratungstermine werden nach Vertragsschluss individuell vereinbart. Der Kunde erhält spätestens 48 Stunden vor dem Termin eine Erinnerung mit den Zugangsdaten zur Videokonferenz.
Terminverschiebungen sind möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.
Bei Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder Nichterscheinen des Kunden ohne Absage verfällt der Termin. Ein Ersatztermin kann gegen Aufpreis vereinbart werden.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Der Kunde verpflichtet sich:
Unsere Beratungsleistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für:
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die aktuellen Bestimmungen seiner jeweiligen Fluggesellschaft zu prüfen.
Unsere Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Materialien (Packlisten, Anleitungen, Videos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Materialien ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Wir behandeln alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
Der Kunde kann der Verwendung von anonymisierten Fallbeispielen aus seiner Beratung für Marketingzwecke widersprechen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht.
Auf bereits abgeschlossene Verträge haben Änderungen der Nutzungsbedingungen keinen Einfluss.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand dieser Nutzungsbedingungen: September 2026